Error control คือการบริหารจัดการ known error ที่เราได้จากขั้นตอน problem control โดยมีการประเมิน known error ว่ายังถูกต้อง update อยู่เป็นระยะจนกว่าเราจะแก้ปัญหาได้อย่างถาวร นอกจากนั้นแล้วขั้นตอน error control ยังครอบคลุมถึงการหาวิธีการแก้ปัญหาอย่างถาวร ค่าใช้จ่ายงบประมาณที่ต้องใช้ ตลอดจนการเปิด change request เพื่อดำเนินการแก้ปัญหาแบบถาวร